RABIPAN

1. Общие положения и право на отказ

Настоящая Политика возврата (далее — «Политика») действует для всех товаров, приобретенных на сайте rabipan.world. Мы стремимся обеспечить прозрачность в вопросах приобретения БАДов и травяных формул.

Поскольку продукция Rabipan относится к категории товаров для здоровья и благополучия, мы применяем строгие протоколы контроля качества. Все возвраты обрабатываются в нашем офисе в г. Даугавпилс.

2. 14-дневное право на возврат (EU Law)

Согласно правилам дистанционной торговли Европейского Союза и правилам Кабинета министров Латвии № 255, у вас есть право отказаться от покупки в течение 14 календарных дней с момента получения товара без объяснения причин.

Чтобы воспользоваться этим правом, необходимо:

• Сохранить товарный вид упаковки.
• Не вскрывать защитные мембраны и термоусадочную пленку.
• Направить уведомление на [email protected] в указанный срок.

3. Исключения (Когда возврат невозможен)

В соответствии с пунктом 22 Правил Кабинета министров Латвии № 255, право на отказ не может быть реализовано в следующих случаях:

• Товар был распечатан после доставки.
• Прошло более 14 дней с момента получения.
• Товар был поврежден покупателем.

4. Поврежденные или дефектные товары

Если вы получили товар с поврежденной упаковкой или дефектом производства (например, несоответствие состава заявленному в артикуле rabipanMensHerbalAtlas), мы произведем полную замену или возврат средств.

Мы просим фиксировать состояние посылки при получении (фото или видео вскрытия), чтобы ускорить процесс компенсации.

5. Пошаговая процедура оформления возврата

Для инициации возврата выполните следующие действия:

1. Заявление: Заполните форму обратной связи ниже или напишите нам на почту.
2. Подтверждение: Дождитесь ответа менеджера с инструкциями по отправке в Даугавпилс.
3. Отправка: Надежно упакуйте товар, чтобы избежать повреждений при транспортировке.
4. Проверка: После получения мы проверяем целостность пломб в течение 48 часов.

6. Сроки и способы выплаты компенсации

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была совершена оплата. Срок зачисления средств обычно составляет от 3 до 10 рабочих дней, но не более 14 дней с момента, когда мы получили товар обратно.

7. Расходы на обратную доставку

В случае реализации 14-дневного права на отказ без дефекта товара, расходы на пересылку несет покупатель.

Если возврат вызван нашей ошибкой (не тот товар, брак), Rabipan полностью берет на себя расходы по логистике.

8. Особенности растительных составов

Обратите внимание, что индивидуальная непереносимость компонентов или отсутствие ожидаемого субъективного эффекта (поскольку БАД действуют накопительно) не являются юридическим основанием для возврата вскрытого товара. Мы рекомендуем внимательно изучать состав перед покупкой.

9. Законодательство Латвии и споры

Все споры решаются путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, покупатель имеет право обратиться в Центр защиты прав потребителей (PTAC) в Риге или подать иск в суд Латвийской Республики.

10. Контактные данные и поддержка